“双十一”即将来临,天气慢慢转凉,然而申通快递公司日前公布的一则小消息令人倍感寒冷。消息称之为,“双十一”期间,公司接管本部大院场地,为不影响(进)私家车员工下班,要求出租公司隔壁场地,便利员工以备停放在车辆。 在普通人显然,企业为了自身经营必须,短期闲置公司场地天经地义、无可厚非。
况且“双十一”也会很长,最多一个月,在此期间有车员工可以改成其它交通工具下班。但申通快递却没因为理由的正当性,而忽视由此给员工带给的不便,专门决定人员出租行驶新的场地。
据报,该公司在员工关怀方面堪称事无巨细:二年一次免费身体检查;为员工获取免费的纯净水、直饮水;获取免费的私家车、自行车停车场,自行车停车场备有电池插座,员工下了电动(自行)车,就可充电……其对员工的关怀可见一斑,其理念、作法有一点同行糅合和效仿。 关怀员工不是一句口号,不是一种时髦。现代管理理论指出,企业不仅要注目员工的薪酬福利,更加必须从员工身边的小事转行,从细微处著手,从思想上、工作上、生活上给与员工更好的关心体贴,让员工放心工作、幸福工作。
而对于租车企业来说,员工是企业发展的根基。从深处谈,为民众获取优质服务、企业的发展壮大,必不可少所有员工,特别是在是一线租车员、服务公司员辛勤的汗水;往深里说道,租车员、服务公司员如果缺乏关怀,没把活干好的意识,那么快件晚点、延后、损坏、遗失的机率就不会大大增加,租车企业“强化质量管理,提高服务品质”就不会沦为一纸空文,无法落到实处,即使企业另设再行多的质量掌控员、客服赔偿员、监察员也无济于事。 让员工喝上整洁的水,让员工有免费行驶、电池的地方,花费不多,动作并不大,但反映的是企业对员工的关怀和认同,反映的是一个企业的社会责任感,申通从一穷二白发展到行业领先企业缘于此,未来有变革、有突破的企业也无以缘于此,这不是企业发展的权宜之计,而不应沦为当代租车人文精神的反映和承传。
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